格理格国际钢琴教育
首页 > 新闻 > 内容

合肥专业钢琴培训与家长沟通的四大原则

      合肥专业钢琴培训的课程顾问跟家长沟通的时候,不知道会面对什么类型的家长。那么跟家长沟通的时候课程顾问要注意什么呢?我们就具体聊聊与家长沟通的四个原则。

 

一、自信
      课程顾问一定要有足够的自信心,调整好自己的心态。就如同树上的叶子每一片都不同一样,每个家长都有自己的表达方式。大多数家长都是心平气和,但也不排除有些家长态度不好。这些完全不用放在心上,因为他的表现只是因为他对合肥专业钢琴培训的课程不了解,而并非是针对你本人。千万不要因为家长的表达和反应而否定自己,相信自己是专业的课程顾问,也相信自己可以解决家长所提出的疑难杂症。

 
二、尊重

      要本着尊重家长、肯定孩子的原则去与家长沟通。有些家长可能话比较多,你微笑的听他说完,不要中途打断他。他们并非要找麻烦,而是他们的性格属于倾诉型。钢琴教育机构的课程顾问只要做好一个倾听者,在倾听完后,给出家长合理的规划和报班建议,耐心等家长做出选择即可。
 
三、体谅
      不要让家长觉得合肥专业钢琴培训只是卖课的,要收他们钱。可以给家长一些必要的建议:比如说有些家长望子成龙、望女成凤的心态比较严重,可以根据孩子的实际情况给他做出既省钱又能帮助孩子学习的计划。

      一定要将自己定位成教育专家,站在孩子的角度,给出家长客观真诚的建议。
 


四、换位思考
 
      有些家长会提出比较苛刻的要求,不好回答的时候千万不要轻易承诺。
      在这种情况下一定要站在他的角度考虑,先肯定他这个要求是可以理解的,然后慢慢的引向钢琴教育机构的情况,以朋友的身份告诉他你的难处,告诉他不能破这个例,然后给他一个折中的处理方案,让他接受琴行连锁加盟学校给出的解决办法。
 
      要牢记一点:这四个原则的目的,是要跟家长建立稳定的“关系”,只有这层关系建立稳定了,才是合肥专业钢琴培训挖掘需求的一大步。

地址:合肥市包河区绿地赢海C座804
电话:18505658557
电子邮箱:41712111@qq.com
版权所有:格理格国际钢琴教育
技术支持:安徽极汇科技